Formule 1 · Diagnostic
Savoir ce que
vous avez, d’abord.
Vous montrez l’installation à un plombier en visio. Il identifie la panne, vous explique ce qui se passe et vous dit ce qu’il faut faire ensuite — réparer soi-même, faire venir quelqu’un, ou simplement surveiller.
- Tarif
- 29 € HT
- Durée
- Environ 30 min
- Où
- Partout en France
29 €HT
Déductibles si une intervention sur place s’avère finalement nécessaire.
- Un plombier du métier, en direct
- Identification de la panne
- La marche à suivre, expliquée
Créneau puis paiement — le rendez-vous est confirmé au règlement
Trente minutes qui évitent un déplacement
Le temps d’un vrai examen de l’installation, pas d’un questionnaire au téléphone.
Examen visuel avec vous
Le plombier vous demande de montrer les bons endroits et regarde ce qui se passe réellement.
Identification de l’origine
Ce qui est cassé, ce qui fuit, ce qui est usé — et ce qui n’a rien à voir avec le problème.
La marche à suivre
Expliquée sans jargon : ce que vous pouvez faire seul, ce qui demande un professionnel.
Les gestes d’urgence
S’il y a quelque chose à couper ou à sécuriser tout de suite, on le fait pendant la visio.
De la réservation au diagnostic
Je choisis mon créneau
L’agenda affiche les disponibilités, y compris le soir et le week-end. Je prends l’horaire qui m’arrange.
Je règle en ligne
29 € HT, paiement sécurisé à la fin de la réservation. C’est lui qui confirme le rendez-vous.
Je montre le problème
Smartphone en main, devant l’installation concernée. Le plombier me guide pour filmer ce dont il a besoin.
Je sais quoi faire
La panne est identifiée et la suite est claire. Si une intervention sur place s’impose, les 29 € en sont déduits.
Sur le terrain
Votre téléphone suffit.
Vous filmez ce que le plombier vous demande de montrer, il regarde en direct. C’est tout ce qu’il faut pour identifier la plupart des pannes.
Quand vous constatez sans comprendre
C’est la bonne porte d’entrée dès qu’il y a un doute sur l’origine du problème.
Les 29 € ne sont pas perdus
Quand la panne a été identifiée en visio, l’intervention sur place passe au forfait : le tarif est annoncé avant le déplacement, et le diagnostic déjà réglé en est déduit.
| Exemples d’intervention | ForfaitMO + déplacement HT | Visio déduitedéjà réglée | Reste à payerHT |
|---|---|---|---|
| Petite fuite sur raccord accessible / joint | 89 € | −29 € | 60 € |
| Remplacement siphon évier / lavabo | 99 € | −29 € | 70 € |
| Remplacement mécanisme chasse d’eau | 119 € | −29 € | 90 € |
| Remplacement mitigeur douche / baignoire | 149 € | −29 € | 120 € |
Voir les 13 forfaits
Flexible, siphon, flotteur, chasse d’eau, mitigeur, groupe de sécurité, chauffe-eau…
- Tarifs HT, pièces et fournitures en supplément
- Déplacement standard inclus sur notre zone
Avant, et après
À prévoir de votre côté
- Un smartphone chargé et une connexion correcte
- Un accès à l’endroit concerné
- De quoi éclairer si c’est sombre
- Savoir où couper l’eau, au cas où
Ce qui se passe après
- Vous savez quoi faire, et dans quel ordre
- Une intervention sur place si elle s’impose
- Les 29 € déduits de cette intervention*, dont les tarifs sont annoncés d’avance
- Ou le passage au dépannage guidé si vous préférez faire vous-même
Ce n’est peut-être pas celle qu’il vous faut
Si vous savez déjà quoi faire, ou si c’est urgent en dehors des horaires classiques.
Un doute vaut 29 €,
une erreur coûte plus cher.
Déductibles si une intervention sur place s’avère nécessaire.